Klantendienst medewerker E-Commerce
—
Bij TopTalents helpen we je talent groeien. Als betrouwbare adviseur bieden we onze expertise en heldere communicatie om de juiste match te vinden. Met transparantie en kwaliteit bouwen we aan duurzame samenwerkingen en lange termijn succes.
Ref.
1139
Ben je zo goed als perfect Franstalig? Denk je graag in functie van de klant en werkt je graag dossiers af? Onze partner is één van de grotere online shops binnen België in muurdecoratie, meubilair en woonartikelen. Ze bieden een breed scala aan producten aan binnen Home & Living en willen hierbij voldoen aan de hedendaagse behoeften. Om hun verdere groei te ondersteunen zoeken ze een extra Klantendienst Mederwerker E-Commerce
Functie
- Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten: je informeert en adviseert hen over producten en de voortgang van een bestelling.
- De dagelijkse klantencommunicatie verloopt zowel via chat op de verschillende verkoopplatformen (NL-FR-EN), via mail en (beperkt) telefonie.
- Je bent mede verantwoordelijk voor de dienst-na-verkoop: de verwerking van klachten en het behandelen van retourzendingen. Klantentevredenheid dragen wij hoog in het vaandel, tevreden klanten is waarvoor je het doet en waar je voldoening uit put.
Profiel
Je bent een teamspeler met een klantgerichte en pro-actieve houding.
- Naast een uitstekende kennis van het Nederlands heb je eveneens een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Enthousiast en je kan zelfstandig en oplossingsgericht werken.
- Interesse in interieur, meubels, woonaccessoires en mensen.
- Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Zin om in een dynamisch en jong team van mensen te werken.
- Reeds ervaring of wil je eerste stappen zetten: Iedereen welkom. Goesting en een doorgedreven klantfocus is het belangrijkst.
Aanbod
- Je komt terecht in een jong en dynamisch team dat jou ontvangt met open armen.
- Je krijgt een vaste job aangeboden met een aantrekkelijk loonpakket: marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkpremie, ecocheques, gsm en laptop.
- Dit is de kans om in contact te komen met alle aspecten van e-commerce binnen een jong en dynamisch team.
- De werkuren zijn super: van 8.00 tot 16.30 uur en op vrijdag maar tot 14.30u. .
- Je krijgt veel verantwoordelijkheid en kan jou stempel drukken in een groeiend en ondernemend bedrijf!
Wij behandelen alle kandidaturen discreet, strikt vertrouwelijk en deontologisch correct.
