TopTalents
BE 0739.913.723

IZ De Prijkels
Souverainestraat 44 
9800 Deinze

T. 09 277 00 26 
info@toptalents.be
LinkedIn

Customer Service

Oudenaarde
referentie 330

Onze klant is een familiebedrijf dat is gevestigd in Oudenaarde, toonaangevend in haarden, kachels en rookkanalen. Zij leveren enkel aan de gespecialiseerde vakhandel, waarbij service en kwaliteit steeds centraal staat. Om hun verdere groei en uitbereiding van hun outdoor tak te ondersteunen, zoeken we een extra verantwoordelijke 'Customer Service Officer' voor de klantendienst.

Functie

  • Je zal samenwerken met 3 jonge collega’s die instaan voor de vlotte opvolging van orders voor het uitbreidende B2B klantenbestand.
  • Je verzorgt de logistieke pipeline van uitgaande orders. Met de nodige contacten tussen aankoop en magazijn vorm je hierin de spilfiguur.
  • Je staat de klanten telefonisch en per mail te woord inzake transport, stock, prijsvragen, condities, etc.
  • Je bent hét centrale aanspreekpunt voor het professionele trouwe klantenbestand en de vertegenwoordigers met een directe link naar de logistiek.

Profiel

  • Je bent vlot communicatief. Je houdt van klantencontacten en het verlenen van service. Bovendien ben je in staat om een dossier ‘vooruit te duwen’, met oog op tevreden klanten.
  • Je bent in staat om interne informatie om te zetten naar de klant en ervoor te zorgen dat de klantendossiers worden opgevolgd. Een vlotte levering aan de klant geeft jou voldoening.
  • Je hebt minimum een bachelor denkniveau, hebt een basis technische kennis en bent hands-on ingesteld.
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands, alsook in het Frans naar de klanten toe.
  • Je bent vlot computervaardig en bent in staat om een dossier degelijk en volledig correct administratief op te volgen. De courante software toepassingen zijn jou gekend, voornamelijk EXACT (ERP) en Outlook (mail). Een goede kennis excel is een pluspunt.

Aanbod

  • Je krijgt een vaste voltijdse job aangeboden als uitbereiding op de klantendienst met 3 collega’s. Deze zal je in hun taken ondersteunen, waarna je een eigen verantwoordelijkheid krijgt alsook de mogelijkheid om zelfstandig te werken.
  • Je komt terecht in een professionele KMO met een gezonde portie ambitie, waar het familiale karakter centraal staat en waar de beslissing pipelines zéér kort zijn. Je staat ook kort bij het management.
  • Jouw zeer correcte verloning wordt afgestemd op jouw ervaring. Je krijgt de mogelijkheid om bij te leren en opleidingen te volgen waardoor je kan groeien in de functie en in je rol.
  • Een flexibele werkomgeving, waarbij de job naar jouw interesses en talenten wordt uitgebreid hoort er ook bij.

Interesse?

Wordt dit de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je steeds contact opnemen met ons via het nummer 09 277 00 26 of door te mailen naar jobs@toptalents.be

Wij behandelen alle kandidaturen discreet, strikt vertrouwelijk en deontologisch correct.